Digiserve membantu pelanggan melalui Cloud PBX untuk memulai kolaborasi lanjutan seperti membuat panggilan, rapat, dan berbagi file serta berbagai macam kemampuan seperti pusat panggilan menggunakan hosting platform PBX kami. Produk ini akan mengirimkan multi-tenancy saat Cloud PBX yang berlokasi di pusat data kami dan tidak memerlukan perangkat keras di lokasi pelanggan. Sementara, platform Unified Communication and Collaboration (UC&C) juga memungkinkan untuk berintegrasi dengan platform omni-channel sehingga memberikan banyak interaksi di berbagai titik antara pelanggan dan penyedia layanan interaksi serta integrasi yang mulus, terlepas dari berbagai saluran atau perangkat yang mereka pilih.

Kemampuan panggilan ini mendukung pengguna untuk melakukan panggilan voice over IP (VoIP) antar klien Cloud PBX. Selain itu, Cloud PBX juga memungkinkan pengguna untuk membuat, menerima, dan mentransfer panggilan ke dan dari jaringan PSTN (Public Switch Telephone Network) dengan menghubungkan SIP pelanggan yang disediakan oleh Telkom Indonesia atau penyedia jaringan seluler. Setelah terhubung dan dikonfigurasi, pelanggan dapat menggunakan Cloud PBX persis seperti menggunakan telepon biasa dan dapat dilakukan dari perangkat apa pun yang menjalankan platform ini seperti smartphone.

Anda dapat berkolaborasi dengan siapapun di dalam dan di luar tempat kerja hanya melalui satu sistem, dibandingkan menggunakan banyak alat yang berbeda untuk panggilan yang berbeda. Untuk memanfaatkan fitur ini, pelanggan hanya perlu membeli lisensi per pengguna. Dengan memanfaatkan platform Managed Cloud PBX, Anda dapat mengurangi tagihan telepon karena remote-workers dapat membuat panggilan telepon gratis dengan softphone Cloud PBX yang terhubung dengan mudah ke sistem telepon remote-offices sehingga meningkatkan komunikasi dan membuat panggilan telepon antar kantor secara gratis. Pengguna juga dapat membawa ekstensi saat pergi kemanapun, dimana mereka tidak lagi memberikan nomor ponsel pribadi melalui perangkat Android dan iOS.